Pirkimo taisyklės

1. Sąvokos

• Pardavėjas– MB „Spaudos Profai", registruota Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre, buveinė Vakarinė g. 105 - 212, LT-06298 Vilnius, Lietuva. El. paštas: info@spaudosprofai.com.
• Svetainė – spaudospro.lt – elektroninė parduotuvė, kurioje siūlomi spaudos ir reklaminiai produktai.
• Pirkėjas – fizinis asmuo (vartotojas arba verslo atstovas) arba juridinis asmuo, pateikiantis užsakymą per Svetainę, el. paštu arba kitais susitartais būdais.
• Užsakymas – Pirkėjo pateiktas prašymas įsigyti konkrečius produktus ar paslaugas pagal nurodytus parametrus.
• Privatumo politika – dokumentas, reglamentuojantis asmens duomenų rinkimą, saugojimą ir tvarkymą. Pasiekiama: spaudospro.lt/privatumo-politika.

2. Bendrosios nuostatos

Šios Pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja Pirkėjo ir Pardavėjo teisinius santykius, kylančius dėl prekių ir paslaugų pirkimo–pardavimo per Svetainę spaudospro.lt.

Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir su jomis sutinka. Taisyklės privalomos abiem šalims.

Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles be išankstinio įspėjimo. Nauja versija įsigalioja nuo paskelbimo Svetainėje datos. Pirkėjui rekomenduojama periodiškai peržiūrėti Taisykles.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

Užsakymą galima pateikti:

• Per el. parduotuvę (spaudospro.lt/el-parduotuve);
• Per kontaktų formą Svetainėje;
• El. paštu info@spaudosprofai.com.

El. parduotuvėje pirkimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas sėkmingai apmoka užsakymą kortelę arba kai Pardavėjas gauna banko pavedimą. Pirkėjas gauna užsakymo patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu.

Individualių užsakymų (el. paštu, kontaktų forma) sutartis laikoma sudaryta, kai abi šalys raštu (el. paštu) suderina darbų apimtį, kainą ir terminus ir Pirkėjas atlieka apmokėjimą (arba patvirtina avanso sumokėjimą).

Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti užsakymo, jei:

• Pateikti failai neatitinka techninių reikalavimų;
• Turinio turinys prieštarauja galiojančioms teisės normoms ar visuomenės moralei;
• Užsakymo negalima įvykdyti dėl techninių ar tiekimo priežasčių.

Tokiu atveju Pardavėjas per 3 darbo dienas informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtą sumą.

Pastaba dėl kiekio: Spaudos gamyboje leistinas kiekio nuokrypis gali siekti iki 5 % nuo užsakyto kiekio. Tai laikoma norma ir nėra pretenzijos pagrindas.

4. Pirkėjo teisės

• Pirkti prekes ir paslaugas per Svetainę ar susitarimu;
• Gauti aiškią informaciją apie prekės savybes, kainą ir pristatymo terminus;
• Pateikti pretenziją dėl gamybos defektų ar neatitikimų pagal Grąžinimo sąlygas;
• Kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ginčų atveju.

5. Pirkėjo pareigos

• Laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų;
• Pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis;
• Laiku sumokėti už užsakymą;
• Priimti pristatytą siuntą;
• Pateikti spaudai tinkamus failus pagal Pardavėjo techninius reikalavimus;
• Garantuoti, kad pateiktų failų turinys nepažeidžia trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių.

6. Pardavėjo teisės

• Keisti Svetainės funkcionalumą, prekių asortimentą ir kainas;
• Sustabdyti Svetainės veikimą techninių darbų metu, iš anksto informavus Pirkėją;
• Atsisakyti priimti ar vykdyti užsakymą, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles;
• Reikalauti išankstinio apmokėjimo (avansas iki 100 %) prieš pradedant gamybą.

7. Pardavėjo pareigos

• Teikti aiškią ir tikslią informaciją apie prekes, kainas ir pristatymo sąlygas;
• Tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis pagal Privatumo politiką ir BDAR reikalavimus;
• Vykdyti patvirtintus užsakymus laiku;
• Informuoti Pirkėją apie galimus terminų pažeidimus kuo greičiau;
• Jei užsakymo neįmanoma įvykdyti – pasiūlyti alternatyvą arba grąžinti sumokėtą sumą per 14 darbo dienų.

8. Kainos ir apmokėjimas

Visos el. parduotuvėje nurodytos kainos yra eurais su PVM (21 %). Individualių užsakymų kainos nustatomos komerciniame pasiūlyme (su nurodymu, ar PVM įskaičiuotas).

Galimi apmokėjimo būdai:

• Bankinė kortelė (Stripe):priimamos Visa, Mastercard, Apple Pay ir Google Pay. Mokėjimas apdorojamas saugiai per „Stripe" platformą. Gamyba pradedama nedelsiant po sėkmingo apmokėjimo.
• Banko pavedimas: po užsakymo patvirtinimo Pirkėjas gauna sąskaitos rekvizitus. Pavedimas turi būti atliktas per 3 darbo dienas. Gamyba pradedama tik gavus lėšas Pardavėjo sąskaitoje.

PVM sąskaita faktūra siunčiama el. paštu po užsakymo apmokėjimo arba yra prieinama užsakymo patvirtinime.

Patvirtinto užsakymo kaina nesikeičia, išskyrus atvejus, kai pokytis atsirado dėl techninės klaidos arba force majeure aplinkybių. Tokiu atveju Pirkėjas informuojamas ir turi teisę atsisakyti užsakymo bei susigrąžinti sumokėtą sumą.

9. Prekių kokybė

Spaudos Profai užtikrina, kad gaminami produktai atitinka užsakyme nurodytus parametrus ir įprastus spaudos pramonės kokybės standartus.

Pardavėjas neatsako už:

• Spalvų skirtumus, atsiradusius dėl ekrano kalibracijos ir spaudos technologijų skirtumų (tolerancija iki 5–10 %);
• Teksto klaidas, netinkamą rezoliuciją ar kitus Pirkėjo pateiktų failų trūkumus;
• Vizualius skirtumus, jei Pirkėjas atsisakė korektūros etapo.

Išsamiau apie pretenzijų pateikimą ir grąžinimą skaitykite Grąžinimo sąlygose.

10. Atsakomybė

Pirkėjas yra atsakingas už visus veiksmus, atliktus naudojantis Svetaine. Pirkėjas garantuoja, kad pateiktų failų turinys (logotipai, nuotraukos, tekstai) nepažeidžia trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių. Visa teisinė atsakomybė dėl tokių pažeidimų tenka Pirkėjui.

Pardavėjo atsakomybė negali viršyti konkrečiam užsakymui sumokėtos sumos. Pardavėjas neatsakingas už netiesioginius nuostolius (prarastas pajamas, reputacijos žalą ir pan.).

Pardavėjas neatsakingas už mokėjimų apdorojimo sutrikimus, kuriuos sukelia trečiųjų šalių paslaugų tiekėjai (Stripe, bankai).

11. Korespondencija

Visa su užsakymu susijusi komunikacija vyksta el. paštu – Pirkėjo nurodytu adresu registracijos ar užsakymo metu. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad nurodytas el. pašto adresas yra aktyvus ir el. laiškai pasiekia gavėją.

Susisiekti su Pardavėju galima el. paštu info@spaudosprofai.com arba per Svetainės kontaktų formą.

12. Baigiamosios nuostatos

Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti per 20 kalendorinių dienų, ginčas sprendžiamas teismine tvarka pagal Pardavėjo buveinės vietą (Vilnius).

Vartotojai taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba spręsti ginčą per ES ODR platformą: ec.europa.eu/consumers/odr.

Daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą rasite Privatumo politikoje. Pristatymo sąlygos aprašytos čia. Grąžinimo tvarka – Grąžinimo sąlygose.